Kebijakan Pengembalian

  • ┬áPengembalian barang hanya berlaku dalam jangka waktu 2x24 jam setelah barang diterima
Produk harus dikirimkan dalam kondisi lengkap dan berada dalam kotak/plastik kemasan lengkap dengan aksesoris terkait. Produk tidak dalam keadaan rusak dan kotor. Barang tersebut tetap menjadi tanggung jawab anda sampai tiba di gudang kami.
  • ┬áKamu dapat mengajukan refund dengan barang yang lain jika:
- Barang tidak sesuai dengan informasi yang ada pada deskripsi produk.
- Adanya indikasi bahwa barang yang kamu terima merupakan barang yang tidak asli dan kamu mempunyai bukti bahwa barang itu tidak asli.
- Anda terlanjur membayar barang yang sudah terjual/sold out.
  • Refund dan retur akan dilakukan 1-2 hari kerja setelah barang yang dikembalikan telah kami terima.
Retur hanya dapat dilakukan 1x, jika barang retur telah diterima maka kamu tidak diperkenankan mengembalikan barang tersebut kembali.
Sorex hanya akan menanggung biaya pengembalian jika kesalahan terjadi pada pihak kami.