Tanya Jawab

 

Apakah produk Sorex ada pilihan ukuran?
Beberapa produk Sorex memiliki beberapa ukuran, dan ada juga beberapa produk Sorex yang free size. Untuk keterangan lebih lanjut, silahkan dilihat di perincian masing-masing produk ya.

Apakah produk yang habis akan direstok / dijual lagi?
Jika kamu suka dengan produk Sorex tertentu yang kebetulan sudah habis, kamu bisa masukkan alamat email kamu di kolom produk tersebut, dan kami akan mengingatkanmu lewat email ketika produknya sudah ready lagi. Lalu kamu bisa langsung belanja deh.

Apakah saya perlu membuat akun untuk memesan produk?
Perlu. Membuat akun akan membuat proses belanjamu jadi lebih mudah, karena kami akan menyimpan data dan alamat kamu, sehingga kamu tidak perlu repot mengisi data kamu tiap berbelanja. Oh iya, kamu juga bisa melacak pengiriman orderan kamu jika kamu membuat akun di website ini.

Apakah saya bisa menambah produk setelah melakukan pembayaran?
Sayang sekali, tidak bisa, karena setelah kamu melakukan pembayaran, orderan kamu sudah masuk di sistem kami dan akan segera diproses.

Bisakah saya mengganti alamat pengiriman setelah saya melakukan pembayaran?
Sayang sekali tidak bisa. Orderanmu akan dikirimkan ke alamat yang sudah kamu masukkan di data sistem kami.

Apa saja metode pembayaran yang tersedia di website Sorex?
Kamu dapat melakukan pembayaran melalui:
-         Gopay
-         Bank Transfer Virtual Account (BCA)
-         Kartu kredit

Mengapa orderan saya dibatalkan?
Maksimum waktu pembayaran adalah 1x24 jam setelah kamu membuat orderan. Jika kamu tidak membayar dalam batas waktu yang telah ditentukan, maka orderan kamu akan dibatalkan secara otomatis.


Bagaimana cara melacak orderan saya?
Kamu bisa melacak orderan kamu melalui email, atau bisa juga melalui histori pembelian setelah kamu login di website Sorex ini.
 

Bagaimana jika barang orderan telah saya terima, namun ada masalah dengan produk yang saya terima?
Kami menyesal hal ini terjadi pada kamu. Kamu dapat menghubungi asksorexstore@gmail.com untuk informasi lebih lanjut, dan kami akan mengusahakan yang terbaik untukmu.
 

Apakah saya bisa mendapatkan produk Sorex di tempat lain?
Koleksi produk Sorex bisa kamu dapatkan juga di Sorex Official Store di Shopee Mall, Lazada Mall, dan Tokopedia. Selain itu, produk Sorex juga tersedia di berbagai toko underwear di seluruh Indonesia.